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供电+村委会中心平台”供电服务更贴心
2022-01-05 10:13:52   来源:宁夏日报

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  12月23日,国网彭阳县供电公司红河供电所台区经理王金学的手机上,彭阳县红河镇友联村村委会微信群发来消息:“今天在村部发放三季度见犊补母政策补贴,请大家及时前来确认签字。”此时,王金学早已坐在友联村村委会办公,桌子上整齐摆放着电价改革政策、安全用电等宣传册等待着村民们的到来,通过“供电+村委会中心平台”为村民提供用电服务。

  2021年3月中旬,由国网彭阳县供电公司“供电+村委会中心平台”运行模式开始在彭阳县红河镇13个行政村施行。每逢村委会有重要事宜告知村民前来村委会办理时,国网彭阳县供电公司红河供电所相应片区的客户经理总会赶到村委会为群众提供用电服务和相关宣传。每到此时,各村委会门前均设置有供电便民服务宣传牌,供电服务热线、客户经理电话及微信二维码一目了然,村民可以按照自己的意愿与供电所片区客户建立“一对一”“点对点”的供电服务联系。此外,红河供电所工作人员每月都会抽出一天时间在各村委会专门开展办电报装、电价政策宣传、线上办电宣传、用电咨询等服务,并主动上门帮助不会运用智能技术的老人线上办电,将供电服务送到村民身边,小镇供电服务活了起来。

  “供电+村委会中心平台”进一步畅通了供电服务渠道,为村民服务更加贴心。红河镇宽坪蔬菜基地负责人刘业旺对“供电+村委会中心平台”带来的便利服务很满意。刘业旺介绍,今年下半年他们基地蔬菜开始实现量产,平时有用电问题到村委会说一声便能得到解决,再不用跑到几公里外的乡供电所,省了不少事。前几天,蔬菜基地里一号菜棚突然断电,通过服务牌联系相关人员,供电所人员很快赶来解决了问题。

  目前,国网彭阳县供电公司红河供电所利用“供电+村委会中心平台”在供电辖区为群众开展各类用电服务近千次,累计服务群众2200余人次。国网固原供电公司相关负责人表示,将持续优化“供电+村委会中心平台”服务,并在供电辖区推广,助力乡村振兴,服务基层群众。

【编辑】:张玉婷
【责任编辑】:张玉婷
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