该所牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，将矛盾纠纷排查与开入户走访和日常工作相结合，通过与居民面对面交流，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患，做到早发现、早处理。

　　联合白阳镇综治、司法、社区、村委等多部门形成调解合力，按照职责和矛盾纠纷涉及领域进行合理划分，确定主要调解部门，找准矛盾纠纷症结，全力破解矛盾纠纷化解难题。同时，结合矛盾纠纷“1+1+N”、“驻所民调”联动联调机制，针对不同类型的矛盾纠纷制定调解措施，运用情、理、法相结合的方式高效化解矛盾。通过“百万警进千万家”活动、法治宣传进校园、线上宣传等多种形式，向辖区居民普及民法典、治安管理处罚法等法律法规，引导居民依法办事、依法维权。

　　在矛盾纠纷化解后，建立动态跟踪回访机制，把案件回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，确保“件件有回音，事事有落实”。对已调解成功的矛盾纠纷，按照矛盾纠纷“红、黄、绿”回访时效，进行定期回访、动态跟进，通过电话、实地走访等形式，主动了解当事人对调解结果的满意度，确保矛盾纠纷不反复、不升级。同时，收集当事人的意见与建议，为进一步完善调解工作提供参考。（通讯员 吴芳芳）