从彭阳县城沿着山间公路，行驶十几公里，彭阳县综合福利服务中心跃然眼前。走进彭阳县综合福利服务中心，老人或静坐于院内晒太阳，或散步闲谈，闲适恬静的环境别样温暖。

　　“今天感觉怎么样？有没有好好睡觉？”在敬老院一间房间内，郭应琴一边细声询问，一边端来温水，为老人洗脸、洗手，而后帮老人系上围兜，协助进食、吃药。

彭阳县综合福利服务中心被暖阳笼罩。

　　郭应琴是彭阳县综合福利服务中心一名在职护工，从事护理工作已有5年时间。

　　这五年，郭应琴每天的工作内容被细化成“分秒”，都被记录在一本本工作笔记中。细细翻看，老人们的生活琐事、饮食药物等，事无琐碎，皆被记录。“7时50分报到，8时巡房，8时10分帮助老人洗漱上厕所，8时30分喂早餐，9时进行日常身体检查，10时出门活动……”

　　这一本本工作笔记本上，也记录着郭应琴和郭应琴们的故事。

　　“起初什么都很难！”谈起刚进入敬老院做护工时，郭应琴直言处处都透着不习惯。敬老院里都是附近村里的孤寡老人，她刚去时负责5位老人，“几乎都是失能老人，要手把手照顾，不能有一点点懈怠。”她经常给动不了的老人倒屎倒尿，有老人拉到或尿到裤子里，就得赶紧清理。

　　“后来就好了，慢慢有了感情，拿他们当亲人了。”郭应琴笑着说。

　　“两根手指比划成剪刀，就代表她想剪头发，还会比划吃饭喝水的手势。有时心情好，笑呵呵的，还会竖起大拇指表达感谢。”五年的陪伴与照顾，郭应琴已经和老人们建立起信任与默契，也逐渐有了双方才能读懂的语言系统。“虽然外表看起来他们什么都不懂，但是我觉得他们心里什么都懂。”郭应琴眼神透着温暖和坚定。

彭阳县综合福利服务中心房间干净整洁。

　　除了周到全面的护理工作，彭阳县综合福利服务中心还设立医养结合门诊，县中医院指派1名医生、1名理疗师、2名护士长年坚守在机构内，重点为特困失能老人提供“全天候”“专业化”的医疗服务。

　　“敬老院实施‘以色分病，按房管人’网格化管理模式，按照由重到轻的原则分别用不同颜色代表不同的病种，定期对患病人员按照着色情况进行日常监测，及时调整诊疗方案。”中心敬老院院长马文才介绍，医务人员每日填报当日工作内容和人员动态情况，落实精细化工作管理，为老人提供更加专业全面的服务。低保家庭中的失能老人普遍面临自理能力差、家庭照护不足等难题，老年人入住养老机构，不仅能得到更好的照顾，还能为家人提供“喘息”服务。

　　今年以来，彭阳县扎实推进养老服务体系建设，全力兜牢织密养老保障网，基本上形成了“以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合为重点”的养老服务体系建设。完成全县分散供养特困人员范围的高龄、失能、残疾老年人家庭和城乡低保对象中的高龄、失能、留守、空巢、残疾老年人家庭及计划生育特殊家庭500户改造任务；探索“居家+社区”服务模式，实施社区养老服务设施补短板计划，开展彭阳县区级居家社区基本养老服务试点项目，打造居家社区相衔接的嵌入式养老服务新模式；积极探索彭阳县茹河老年颐养院社会化运营模式以及完成高龄老人扩围任务，有效解决了城乡老年人晚年照料突出问题，老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的梦想正在逐步实现。（宁夏日报见习记者　张璞　文/图/视频）