近日,平罗县公安局收到一封来自上海的表扬信,写信人张某字字恳切,讲述了平罗县公安局治安大队民警苏如贤跨越千里为其解决难题的暖心故事。
8月初,张某的父亲病逝,治丧期间,家人不慎遗失了其父亲的死亡证明。远在上海的张某一家急得团团转,多方求助无果后,抱着试一试的心态拨通了平罗县公安局户籍大厅的电话。电话里,民警苏如贤耐心倾听张某的讲述,细致询问事情的来龙去脉。了解清楚情况后,她第一时间协调相关部门解决问题。短短十几分钟,苏如贤就给张某回电,不仅详细告知了补办《情况说明》的流程和联系医院的方式,还贴心地提出可以由她代为办理,张某只需将相关材料邮寄到平罗,她办好后再寄回上海,为张某一家免去了跨越千里的奔波之累。
事情并未就此结束。在张某办理父亲名下房屋遗产公证时,上海公证处要求提供大量年代久远的历史证明材料,其中包括张某奶奶的户籍注销证明以及全家早年的户籍档案。这些材料距今已有二三十年,张某一家无奈之下,再次向苏如贤求助,将长长的材料清单发送给了她。接到求助后,苏如贤没有丝毫犹豫。她仔细梳理清单上的每一项内容,筛选出自己可以协助查找的部分,凭着丰富的工作经验和高度的责任心,她一头扎进档案堆里,逐项细致排查。意想不到的是,仅仅一个小时,苏如贤就找到了所有需要的材料。当张某在微信上收到苏如贤发来的材料照片时,激动得无以言表,称这简直是一个“奇迹”。
“收到的材料已经提交给公证处,所有手续都办妥了。” 张某在信中写道,这十来天里,苏如贤还多次在休息时间通过微信耐心解答他们的疑问,始终言语温和、细致周到,让身处千里之外的他们感受到了亲人般的温暖。
“苏如贤警官真正体现了人民警察为人民的崇高精神。” 张某在信中如是评价。在这个悲痛又疲惫的夏天,正是因为有了苏如贤的帮助,张某一家人的焦灼才得以缓解,原本烦琐的环节变得顺畅,千里路途也因这份贴心的守护而不再遥远。
一封表扬信,承载的是群众对公安民警的深深信赖;一次跨越千里的相助,彰显的是平罗公安民警的责任与担当。苏如贤的故事,只是平罗县公安局众多民警辅警日常工作的一个缩影,在平罗公安队伍中,还有许许多多像苏如贤一样的民警,他们扎根基层,心系百姓,用实际行动诠释着“全心全意为人民服务”的誓言,在平凡的岗位上书写着不平凡的为民答卷。(通讯员 夏忻然)